Hoy tenemos un tema muy importante dentro de los 6 pasos para tener resultados masivos y negocios exitosos, en lo que nos vamos a enfocar es en que puedes generar un presupuesto de marketing ilimitado para tu negocio… ¿es posible?
Hay 2 conceptos fundamentales en marketing que es clave entiendas:
- Costo de adquisición: es lo que te cuesta comprar un cliente, si, comprar. No es lo que te cuesta hacer una venta.
Por ejemplo, digamos que invertí $20,000 pesos en publicidad y conseguí 10 clientes nuevos por este medio. Muy sencillo, cada cliente me costo $2,000 pesos. Lo que estamos haciendo es conocer cuanto estoy gastando en comprar clientes.
Si eres como la mayoría de los negocios, seguramente no sabes estos números y ni siquiera intentaste sacar esto en tu ultima campaña de marketing. Los dueños de negocios, no todos, pero seguramente tu si, no conocen esto porque tienen un pensamiento equivocado de los negocios y del marketing. Un negocio no es: poner un producto en el mostrador a un precio mas alto de que lo compre. Esa es la manera vieja y anticuada de hacer negocios. En las épocas de hoy (emprendedores), la forma en que tengo que verlo es que tengo que comprar un cliente y luego venderle por mas de lo que me costo comprarlo. ¿Entonces cuando recupero el valor? Aquí es donde entra el segundo elemento clave…
- Valor de vida del cliente: cuanto tiempo dura un cliente contigo, cuentas veces te compra y cuanto te termina dejando en 1, 2, 5, 10 años que es tu cliente.
Si seguimos con el ejemplo anterior y suponemos que tu ticket promedio es de $500 pesos, ¿Cuántas veces necesita regresar el cliente para que sea negocio?, mas de 4. Tu trabajo en este elemento clave, es que el valor de vida del cliente aumente para que tu negocio dure años.
Ahora bien, pon atención, si de los $500 pesos promedio que gasta un cliente a mi me quedan $200… ¿cuál es mi presupuesto de marketing para que este se vuelva ilimitado? … yo tengo que buscar que mi costo de adquisición sea menor a $200 pesos, de esa manera porque no seguiría invirtiendo?
Si puedo comprar un cliente por menos de la ganancia de la primer venta, tengo un presupuesto ilimitado de marketing. De hecho, esa es la única manera en que tu gasto se convierte en una inversión.
Ahora bien, que pasa si mi costo de adquisición es mayor que la ganancia de la primer venta, ¿puedo seguir haciendo esa publicidad?… la respuesta es si, siempre y cuando voltees a ver y conozcas tu valor de vida del cliente.
Revisa este video varias veces hasta que lo entiendas. Nuestro trabajo para el negocio es comprar clientes. El precio que les pagamos debe de ser menor del que vamos a obtener de ellos en valor de vida. Por supuesto que nuestra meta, para no afectar nuestro flujo de efectivo, es obtenerlos por menos de la ganancia de la primer venta.
Por ultimo, mi regla 10×10. ¿Qué es 10×10?
Muy sencillo, no quiero tener solo una manera de comprar clientes, lo que yo busco son 10 maneras de comprar nuevos clientes. Que prefieres el 100% de una sola estrategia o el 10% de cada estrategia (10%+10%+10%….etc). Esto te va dar estabilidad en el marketing.
Asi que recuerda,
- Aumentar el valor de vida
- Bajar el costo de adquisición
- Estabilidad y recurrencia con el 10×10
Si estas batallando con algo de esto, no dudes en contactarme y buscarme en Facebook con mi nombre Juan de Dios Retamoza o Empreceros.
Soy Juan de Dios Retamoza y esto es Empreceros.
